Лабораторная диагностика в Диагностический центр на Пролетарской Хеликс

Добрый вечер. 18.05.2020 были заказаны услуги по анализу на COVID19 Услуга не была выполнена в течение 7 (семи) суток и 9,5 часов, (несмотря на то, что срок исполнения составляет до 3 суток). История вопроса: 21.05 День, когда должен быть выдан результат. Обращение в call центр, нет информации, запрос в лабораторию. 22.05 Нет информации после запроса, обращение в call центр, второй запрос. Нет возможности сориентировать по срокам, нет причин задержки. 23.05 Нет актуальной информации, обращение в call центр, нет ответа ни от лаборатории, ни от них. Нет возможности сориентировать по срокам, нет причин задержки. 24.05 шесть суток от сдачи теста, трое суток от запроса в лабораторию. Запрос по электронной почте бумаги для представления в организацию, что результаты теста задерживаются. 25.05 дублирование запроса. молчание. В настоящее время результаты не представлены. На работу - ничего не отнести. Бумаги нет, при этом время дозвона в Call-цент 30-35 минут в среднем или сброс с линии. Ничего не говорят. Я понимаю, большая загрузка, ОДНАКО тогда не берите на себя такой объём, если не можете справится. Это форменное безобразие. Лучше заплатите побольше, но НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ HELIX.